A hivatalos közlemény szerint egy hibás beállítás miatt tegnap magyar idő szerint 18 órától csaknem hat órán keresztül elérhetetlenné vált a Facebook teljes online szolgáltatásportfóliója, vagyis a közösségi oldal mellett az Instagram és a WhatsApp platformok egyaránt. Bár nem ez volt a cég fennállásának eddigi leghosszabb ideig tartó leállása, amellett, hogy nagyjából 3,5 milliárd felhasználót érintett, azt is megmutatta, hogy a cég mennyire rá van utalva a saját rendszereinek használatára a mindennapi folyamatok - beleértve a hibajavítást - során.
Amikor kizárod magad az autóból
Utóbbi folyamatot nagy mértékben nehezítette, hogy a Facebook alkalmazottai is a hálózat egy speciális, belső kommunikációra fejlesztett verzióját használják az egymással való kapcsolattartásra, ám a nyilvános szolgáltatással egy időben ez is leállt, ezzel rendkívüli módon megnehezítve az elhárítási munkálatok megszervezését. Médiaértesülések szerint a cég alkalmazottai jobb híján e-mailekkel kommunikáltak egymással, a külvilágot azonban így sem lehetett elérni, miután a hiba kiterjedt a levelezőrendszerek működésére is.
Egyes dolgozói beszámolók szerint a tegnap esti leállás a Facebook saját irodáinak használatát is kvázi ellehetetlenítette, legalábbis több alkalmazott arról számolt be, hogy nem tudnak bejutni tárgyalókba, a belépőkártyájuk nem nyitja az ajtókat, az autentikációs folyamatok pedig általában véve nem működnek.
A kommunikációs nehézségek mellett a helyzetet súlyosbította, hogy a rendszermérnökök nem tudták kívülről elérni a Facebook szervereit, így a hibaelhárítást helyben kellett megkezdeni, amihez a szakembereknek olykor több száz kilométert kellett utazniuk, hogy a helyszínen elvégezhessék a szükséges munkálatokat.
Ha kíváncsi vagy a leállás okainak további részleteire és következményeire, akkor irány a HWSW teljes cikke!
Ha nem vagy még tag, regisztrálj! 2 perc az egész.